چگونه یک مشتری وفادار بدست آوریم؟ – پنل پیامک – سامانه پیامک




معرفی چند راه ساده برای به دست آوردن مشتری وفادار

وفاداری مشتری یک عامل کلیدی در رشد هر کسب و کاری است. مطالعات نشان می دهد که هزینه جذب مشتریان جدید چندین برابر هزینه نگهداری مشتریان قدیمی است. بنابراین، یک استراتژی موفق برای تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار، شما را به یک برند معتبرتر تبدیل می کند و رشد سریع تری را در بین رقبای خود تجربه می کند. از شما دعوت می کنیم که مهمان وبلاگ پیامکی فراز باشید تا ابتدا با اهمیت شناخت مشتریان خود و سپس 5 پاسخ طلایی به سوال “چگونه مشتری وفادار داشته باشیم” آشنا شوید.

شناخت مشتری؛ مهمترین قدم قبل از تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار

یک فرمول ساده برای دستیابی به موفقیت در تعامل با مشتری وجود دارد. آنها را به عنوان انسان ببینید، نه روبات های پولی! برای پرورش مشتریان وفادار، باید آنها را به خوبی بشناسید و به آنها یادآوری کنید که آنها را می شناسید. بنابراین اطلاعات مختلف آنها مانند نام، سن، محل زندگی و حتی عادات خرید آنها را بیاموزید و اطلاعات برند خود را در اختیار آنها قرار دهید.

این اطلاعات می تواند در مراحل مختلف جذب و حفظ مشتریان مفید باشد. به عنوان مثال، با استفاده از پنل پیام کوتاه، تولد آنها را تبریک بگویید و برای آنها پیام های شخصی ارسال کنید. با ما همراه باشید تا 5 راز برای به دست آوردن مشتریان وفادار را با شما در میان بگذاریم.

ارسال پیامک تبلیغاتی برای تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار

5 مورد از مهم ترین راه های افزایش وفاداری مشتری؛ رازهایی که باید بدانید

اهمیت مشتریان وفادار روز به روز در حال افزایش است. در شرایطی که طیف گسترده ای از کسب و کارها به فضای آنلاین روی آوردند، امکان رضایت مشتری از طریق ارتباطات انسانی کاهش یافت. به همین دلیل بهتر است به سراغ ابزارهای هوشمندتر مانند خرید پنل اس ام اس بروید. بعداً 5 راز ضروری برای داشتن مشتریان وفادار را به شما خواهیم گفت.

1. راه ارتباطی با مشتری ایجاد کنید. اولین روش ایجاد مشتریان وفادار

آیا راهی برای ارتباط با مشتریان خود در نظر گرفته اید؟ یکی از ساده ترین اما ضروری ترین راه ها برای افزایش فروش، ایجاد پل های ارتباطی بین شما و مشتریانتان است. مشتریان فعلی شما باید کانال های ارتباطی آسان و سریع برای پشتیبانی، اطلاعات در مورد محصولات جدید و حتی تعامل با شما داشته باشند.

اگر فکر می کنید ارائه یک شماره تلفن برای پشتیبانی کافی است، در اشتباهید. همانطور که آنها استفاده از اینترنت را یاد می گیرند، کاربران ترجیح می دهند از طریق شبکه های اجتماعی، برنامه های پیام رسانی و انجمن های پشتیبانی آنلاین با شما ارتباط برقرار کنند. پس از حضور در نقاط مختلف دنیای اینترنت غافل نشوید!

ارائه پشتیبانی آنلاین و اینترنتی به مشتریان

2. نکاتی را برای مشتریان وفادار در نظر بگیرید. افزایش مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار

پاسخ دوم به سوال “چگونه مشتری وفادار داشته باشیم؟” یک باشگاه مشتریان ایجاد کنید. شکی نیست که همه ما دوست داریم به گروه های بزرگتری تعلق داشته باشیم. برای داشتن یک برند دوست داشتنی و آشنا، ساخت باشگاه مشتریان و اختصاص امتیاز برای هر خرید، یک استراتژی موفق است.

این نکات را می توان به روش های مختلفی برای مشتریان شما اعمال کرد. در زیر تعدادی از آنها را در قالب فهرست ارائه می کنیم.

  • افزایش اعتبار واقعی حساب برای امتیازات خاص
  • امکان خرید کد تخفیف با امتیاز جمع آوری شده
  • امکان استفاده از خدمات مختلف برند خود یا همکارانتان با استفاده از امتیاز انباشته شده

شما به راحتی می توانید مشتریان خود را به استفاده از باشگاه مشتریان هدایت کنید و امتیاز خود را با متن رضایت مشتری خرج کنید. بنابراین کاربران شما بیشتر از قبل تشویق به خرید از شما و کسب امتیاز بیشتر می شوند. فراموش نکنید که در این بازی بی پایان، هم شما برنده می شوید و هم مشتریانتان!

3. به مشتریان خود تخفیف بدهید. ساده ترین راه برای جلب رضایت مشتریان

مهم نیست چقدر ارزان بفروشید، هیچ چیز در دنیا برای خریداران شیرین تر از تخفیف گرفتن نیست. از دادن تخفیف غافل نشوید و راه های خلاقانه ای را برای ارائه تخفیف انتخاب کنید.

فراموش نکنید که اقلامی که همیشه تخفیف دارند ارزش کمتری دارند یا در بهترین حالت به تعویق می‌افتند. زیرا مشتریان از تخفیف های معمولی خلاص می شوند. بنابراین بهترین زمان های تخفیف مانند تولد مشتری، مناسبت های خاص مانند روز مادر/پدر، روز دختر/پسر، جمعه سیاه و پایان فصل حراج را انتخاب کنید.

همچنین روش های ارسال پیام تخفیف را هوشمندانه انتخاب کنید. یک پیام خلاقانه یا یک ایمیل جذاب بهتر از ده ها پیام متنی و یادآوری خسته کننده است.

برای اطلاع مشتریان از تخفیف ها، پیام های تبلیغاتی ارسال کنید

4. معرفی محصولات جدید با پنل پیامک

روش چهارم برای جذب مشتری و تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار، اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید است. همانطور که قبلا ذکر شد، می توانید محصولات جدید خود را از طریق صفحات مجازی، وب سایت برند و کانال های پیام رسان خود اعلام کنید. اما بیایید با شما صادق باشیم، اگر به دنبال ساده ترین راه، ارزان ترین روش و البته مستقیم ترین نوع اطلاع رسانی هستید، پنل پیامک بهترین گزینه برای شما خواهد بود.

چگونه محصولات جدید را با پنل اس ام اس معرفی کنیم؟ برای پاسخ به این سوال ابتدا باید بدانیم پنل پیامک چیست؟ بردهای اس ام اس نرم افزارهای مبتنی بر وب مانند جی میل و دراپ باکس هستند که به شما امکان می دهند به طور هوشمند به طیف وسیعی از مشتریان خود پیامک ارسال کنید. در این پنل های دوست داشتنی، می توانید مشتریان هدف خود را انتخاب کنید و پیام های شخصی مانند محصولات جدیدی که فکر می کنید دوست دارند برای آنها ارسال کنید.

5. از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید. آخرین مرحله، دستیابی به مشتریان وفادار است

آیا شبکه های اجتماعی خود را ساخته اید، مشتریان خود را می شناسید و پیام های مناسبی برای آنها ارسال کرده اید؟ وقت آن است که از مشتریان بپرسید. بدون شک هیچ متخصص و تحلیلی نمی تواند اثربخشی فعالیت شما را بهتر از خود مشتریان تعیین کند.

پس همین الان به فکر ساختن پرسشنامه های خلاق باشید. این پرسشنامه ها را می توان به صورت آنلاین تولید و از طریق تابلوهای پیامکی برای مشتریان شما ارسال کرد. همچنین می توان از طریق نظرسنجی در شبکه های اجتماعی به آنها دسترسی پیدا کرد.

دریافت بازخورد و درخواست نظر از مشتریان

کدام استراتژی در تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار موثرتر است؟

در این مقاله از وبلاگ فراز اس ام اس با 5 روش اصلی تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار آشنا شدیم و به این سوال پاسخ دادیم که چگونه مشتریان وفادار به دست آوریم؟ آنچه در ارتباط با مشتریان مهم است ایجاد یک رابطه انسانی سرشار از صمیمیت است. ما می‌خواهیم مشتریانمان احساس کنند که دیده می‌شوند، مورد علاقه و اهمیت هستند. بنابراین، استفاده از ابزارهای ساده مانند اس ام اس صادقانه، پرسشنامه های خلاقانه و باشگاه مشتریان را فراموش نکنید. اگر می خواهید از ابزار پنل پیامک برای تعامل با مشتریان خود استفاده کنید، پیشنهاد می کنیم گزینه مشاوره تلفنی رایگان در این صفحه را انتخاب کرده و از راهنمایی تخصصی ما در زمینه پیامک برای کسب و کار خود بهره مند شوید.