برای حل مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال چهار راه وجود دارد. بررسی تنظیمات پیامک، تماس با پشتیبانی، شکایت از اپراتور از طریق سامانه 195 و انصراف از انتقال از راهکارهای رفع این مشکل است.
انواع اپراتورها در حین حمل و نقل
در صورتی که پس از بررسی تنظیمات و اطمینان از صحت آنها، مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال همچنان حل نشد، باید با پشتیبانی اپراتور خود تماس گرفته و این مشکل را به آنها اطلاع دهید. در این مرحله معمولا پشتیبانی به شما راه حل هایی می دهد اما اگر باز هم مشکل حل نشد باید به مرحله سوم بروید.
3- با سامانه 195 تماس بگیرید
در واقع اپراتور پایه اپراتوری است که مشترک برای اولین بار سیم کارت خود را از آن دریافت کرده است. با ثبت نام و تحویل مدارک به آن اپراتور توانست سیم کارت بگیرد.
2-اپراتور پذیرش
به گفته معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حدود 45 درصد افراد پس از واگذاری با مشکل مواجه می شوند و می توان گفت تعداد زیادی جابجایی موفق را تجربه نمی کنند. از مهمترین مشکلاتی که افراد پس از جابجایی با آن مواجه می شوند می توان به موارد زیر اشاره کرد.
1- مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال
برای رفع مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال، راهکارهای متعددی وجود دارد که باید به ترتیب انجام شود. این راه حل ها به شرح زیر است.
1- تنظیمات پیامک را بررسی کنید
اگر با یکی از روش های ذکر شده نتوانستید مشکل دریافت نشدن پیامک پس از انتقال را حل کنید، تنها راه باقی مانده لغو انتقال و بازگشت به اپراتور قبلی است.
خلاصه
- حمل و نقل یکی از خدماتی است که به تازگی در ایران راه اندازی شده و تنها چند سال از عمر آن می گذرد.
- پورتینگ یعنی استفاده از خدمات اپراتور دیگری بدون تغییر شماره موبایل.
- امروزه افراد به دلایل مختلفی مانند پوشش آنتن دهی بهتر، سرعت اینترنت بیشتر، بسته های جذاب تر و بسیاری موارد دیگر شماره موبایل خود را انتقال می دهند.
- اما باید بدانید که انتقال بدون مشکل نیست و برخی افراد پس از انتقال با مشکلات مختلفی مواجه می شوند.
- یکی از مهم ترین مشکلاتی که افراد پس از پورت کردن شماره تلفن خود با آن مواجه می شوند، مشکل عدم دریافت پیامک پس از پورت، عدم کارکرد کدهای USSD و از دست دادن امتیازات و بسته ها است.
- برای حل مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال چهار راه وجود دارد. این راه ها شامل بررسی تنظیمات پیامک، تماس با پشتیبانی، شکایت از اپراتور از طریق سامانه 195 و انصراف از انتقال است.
پرسش های رایج
1- حمل و نقل چیست؟ اپراتوری که مشترک آن قصد دارد از خدمات او بدون تغییر شماره تلفن همراه خود استفاده کند، اپراتور گیرنده نامیده می شود. اگر بخواهیم به همان مثالی که در بند قبل اشاره کردیم اشاره کنیم باید بگوییم که اپراتور ایرانسل اپراتور پایه و همراه اول اپراتور گیرنده خواهد بود.
3- اپراتور فرستنده
مشکل دیگری که افراد پس از انتقال سیم کارت یا کارت اعتباری ثابت خود با آن مواجه می شوند، اختلال در سرویس (USSD) است. بسیاری از مردم از خدمات USSD برای مواردی مانند شرکت در مسابقات، خرید بسته های اینترنتی، پرداخت قبوض و چندین مورد دیگر استفاده می کنند. البته بروز این مشکل در مقایسه با مشکل عدم دریافت پیامک پس از انتقال بسیار کمتر است اما همچنان افرادی هستند که با آن مواجه می شوند.
3- از دست دادن امتیاز و بسته های تشویقی
به این مقاله اشاره کنید