اهمیت و مزایای استفاده از بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی
مزایای بازاریابی پیامکی؛ نقطه راه اندازی کسب و کار شما
امروزه همه ما به نوعی به خرید آنلاین و استفاده از فروشگاه های آنلاین وابسته هستیم. سایر افراد ترجیح می دهند نیازهای روزانه خود را از طریق سفارش آنلاین تامین کنند. به همین دلیل، صاحبان مشاغل نیز محصولات خود را از همه پلتفرم ها برای جذب مشتریان بیشتر تبلیغ می کنند. یکی از بهترین راه ها برای انجام این کار استفاده از بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های آنلاین است. زیرا از طریق آن می توانید در کمترین زمان به مشتریان و کاربران جدید زیادی دست پیدا کنید و خدمات خود را ارائه دهید.
چرا از بازاریابی پیامکی برای تجارت الکترونیک استفاده کنیم؟
- نرخ تعامل با مشتریان: ارسال پیامک فرصتی شگفت انگیز برای جلب توجه مشتری است. نرخ باز شدن پیامک 98 درصد است که 90 درصد آن در عرض 3 دقیقه است. این بسیار موثرتر از نرخ باز کردن 30 درصد در هر ایمیل است. پیام های متنی سفارشی مانند گفتگوی صادقانه با یک دوست، حس خوبی از تعامل به مشتری می دهد. به همین دلیل مخاطب در کمترین زمان ممکن به آن پاسخ می دهد اثربخشی بازاریابی پیامکی هزینه ها
- کارایی و اثربخشی بالا: پیام های متنی تعداد تماس های خدمات مشتری را کاهش می دهد. این با کاهش 10 تا 17 درصدی تعداد تماس ها همراه است. پاسخ متنی کوتاه تر است و زمان کمتری برای نوشتن نسبت به ایمیل نیاز دارد. مشتریان همچنین می توانند هر زمان که برایشان راحت باشد، پاسخ سریع ارسال کنند. همچنین کسب و کارها این امکان را دارند که به صورت بلادرنگ یا همزمان (چند دقیقه یا چند ساعت بعد) بدون نیاز به تیم پشتیبانی 24 ساعته پاسخ دهند. مشتریان همیشه از طریق تلفن همراه خود در دسترس هستند.
- ایجاد اعتماد در مخاطب: هنگام خرید از فروشگاه های ناآشنا، مشتریان احساس عدم اطمینان می کنند. در نهایت این عدم قطعیت منجر به تردید و انفعال آنها می شود. اینجاست که پیامهای متنی موبایل راهحلی عالی برای این نوع کسبوکارهای راهاندازی ارائه میدهد. پیامک انبوه به کسب و کارهای تجارت الکترونیک کمک می کند تا با مشتریان خود از سد مجازی غیرقابل اعتماد عبور کنند. با دریافت یک پیام متنی سفارشی، مشتریان احساس می کنند که مورد توجه و احترام قرار می گیرند. همه اینها باعث ایجاد اعتماد به نفس لازم برای فروش موفق می شود.
در سال‌های اخیر، شبکه‌های اجتماعی بخش عظیمی از تبلیغات آنلاین را برای کسب‌وکارها در اختیار گرفته‌اند. تبلیغات کلیکی، بنرهای آنلاین، تبلیغات اینستاگرام و تلگرام از جمله این موارد هستند. اما رویدادی که سال ها بازخورد مناسب و قابل قبولی هم از سوی مشتریان و هم از فروشندگان دریافت کرده است، بازاریابی پیامکی مادر مزایای این روش به بازاریابان کمک می کند تا کمپین های فروش و تبلیغات موفقی را انجام دهند.
هر کسب و کاری فعالیت بازاریابی خود را با هدف خاصی آغاز می کند. کمپین های تبلیغاتی سعی می کنند از مهمترین روش ها برای کسب بیشترین فروش استفاده کنند. استفاده از این روش مستلزم برنامه ریزی اساسی و اجرای اصول آن است. پس از دانستن تنظیمات و نحوه انجام آن، بهتر است بدانید که چه اپلیکیشن های خاصی را در اختیار شما قرار می دهد. با ارسال پیامک در فروشگاه اینترنتی خود، می توانید انتظار مزایای زیر را داشته باشید:
- افزایش ارزش ترافیک پنهان (2 تا 3 برابر احتمال خرید بیشتر)
- جلوگیری از رها شدن سبد خرید مشتری
- تحلیل و بررسی بازخورد مخاطبان
- ایجاد یک لیست بازاریابی پیامکی موثر (نرخ تبدیل 2 به 4 در مقابل ایمیل)
- با پشتیبانی مشتری در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید (10 برابر کارآمدتر از تماس های تلفنی، 4 برابر بیشتر از ایمیل)
- افزایش رضایت مشتری
- ROI خود را افزایش دهید
- سرعت بالای ارسال و دریافت
- آگاهی از نام تجاری و کسب و کار در بین مردم
- افزایش سرعت تعامل با مشتریان
پیامک علاوه بر ارتقای محصول یا اطلاعات فروش عالی می تواند جنبه ارتباط موثر با مشتری را نیز داشته باشد. برخی از این ویژگی ها نیاز به تایید مخاطب دارد. برای رعایت قوانین ضد هرزنامه، در اکثر کشورها، دو نوع اول به رضایت مشتری نیاز دارند. اما با دسترسی به چنین مجوزهایی می توانید تجربه ای فراموش نشدنی از تبلیغات انبوه و اثربخشی بازاریابی پیامکی در کمپین های شما وجود دارد.
نظرات کاربران
مزایای کلی استفاده از پیامک در تجارت الکترونیک نیز در رضایت بالای مشتریان مشهود است. مخاطبان امروزی از تمامی بسترهای مجازی برای برآورده شدن نیازهای خود استفاده می کنند. اما نکته مهم این است که او همچنان اس ام اس را می شناسد و با این روش تبلیغات و اطلاعات دریافت می کند. نکته دیگر هزینه کم است ارسال پیامک انتشارات انبوه مادر برای بازاریابان بسیار مهم است که بودجه کمی را با بازخورد مناسب به یک روش تبلیغاتی اختصاص دهند. بنابراین بهترین فرصت برای بازاریابان استفاده از پیامک انبوه به مخاطب برای افزایش کسب و کار و فروش خود در حال حاضر است.
چند نمونه از بازاریابی پیامکی برای مشاغل آنلاین
این مقاله را نشان می دهد